Servei de Prevenda
1. 24 hores en línia --- El servei de vendes professional ofereix serveis per a clients personalitzats i us ofereix qualsevol consulta, preguntes sobre plans i requisits.
2. Ajudar el client en l'anàlisi del mercat, trobar la demanda i localitzar amb precisió els objectius del mercat.
3. El departament d'R+D professional coopera amb altres institucions per investigar fórmules personalitzades.
4. Ajusteu els requisits específics de producció personalitzats en qualsevol moment per satisfer perfectament les necessitats del client.
5. Mostres gratuïtes.
Servei post-venda
1. Proporcioneu tots els documents que el client necessita.Inclou MSDS, assegurances, país d'origen, etc.
2. Envia ETD, ETA i procés als clients,
3. Assegureu-vos que la tarifa qualificada de productes compleix els requisits del client.
4. Disposar d'un procediment formal per al tractament d'eventuals reclamacions sobre els productes a subministrar.
● Establiu l'equip des del departament de producció en massa, tècnic i de vendes i escolliu un líder d'equip.
● Descriure clarament el problema per entendre què ens equivoquem.
● Atureu el procés, poseu una solució temporal.
● Pluja d'idees per trobar l'arrel del problema, per què no es detecta.
● Escollir i verificar el pla d'acció permanent.
● Validar si les accions correctores són eficients es supervisa el problema
● Les millores en sistemes i processos evitarien que el problema es repeteixi.
● Resumir l'aprenentatge i tancar el cas.
